İADE POLİTİKASI

Gardinarium Market üzerinden satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için info@gardinarium.com adresine açık bir iade/cayma bildirimi göndermeniz yeterlidir.

İade talebinizde;

• Ad Soyad
• Sipariş numarası
• İade edilmek istenen ürün
• İade nedeniniz (zorunlu değildir)

bilgilerini belirtmeniz işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.

Cayma hakkınızı kullandığınızda ürünü PTT Kargo aracılığıyla iade edebilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamında PTT Kargo ile yapılan iadelerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

PTT Kargo’nun bulunduğunuz yerde şubesinin bulunmaması halinde, ürünün tüketiciden ilave ücret alınmaksızın alınması için gerekli süreç sağlanır.

Ürünlerin, cayma hakkı kapsamında iade edilirken mümkün olduğunca orijinal ambalajı, kutusu ve ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla gönderilmesi gerekir.

Ürünün yalnızca cayma hakkının kullanılmasına bağlı olarak, niteliğinin, özelliklerinin ve işleyişinin belirlenmesi için gerekli ölçüde kullanılması halinde cayma hakkı ortadan kalkmaz.

Ancak mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür vb.) açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkından yararlanamayabilir.

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade şartlarına uygun olarak tarafımıza ulaşması halinde, tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

İade, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ödemenin kredi veya banka kartıyla yapılması halinde, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Teslim aldığınız ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişinizden farklı olduğunu düşünüyorsanız, durumu mümkün olan en kısa sürede info@gardinarium.com adresine bildirmenizi rica ederiz.

Hasarlı veya hatalı ürünlerde, tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu İade Politikası, Gardinarium Market üzerinden gerçekleştirilen tüketici satışları için geçerlidir ve yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.